Términos y Condiciones generales (T&C) para pedidos online a través de www.Factorymarcas.com
Nos gustaría que te familiarizaras con los términos y condiciones generales (los “Términos”) que se exponen a continuación, los cuales establecen las condiciones de gestión y tramitación de tus compras.
Las ofertas en nuestro sitio web www.Factorymarcas.com
están dirigidas exclusivamente a consumidores cuyas compras no tengan un propósito comercial ni profesional. Al realizar un pedido, declaras que actúas exclusivamente con fines privados.
Formalización del contrato y entrega de productos
1.1. Al realizar un pedido, declaras que actúas exclusivamente con fines privados.
1.2. Para los pedidos online realizados en www.Factorymarcas.com
únicamente celebramos contratos en español. Cuando realizas un pedido de productos de factorymarcas estás contratando con Fmarcasmalaga 2015 s.l,
Calle Jaen nº 3 de Malaga
1.3. Al pinchar en "Comprar" estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu carrito de la compra. Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte.
1.4. Ten en cuenta que, con carácter excepcional, no estamos obligados a entregarte el pedido si nuestros proveedores no entregan las existencias correctamente o a tiempo, aunque nosotros hayamos actuado conforme a nuestra práctica habitual de pedidos. Para que podamos aplicar dicha excepción y no asumamos por tanto ninguna responsabilidad, no podremos ser los responsables de que los productos no estén disponibles y deberemos haberte notificado sobre la situación sin dilación injustificada. Además, no podremos haber asumido un riesgo de compra en relación con el producto solicitado. Si el producto no está disponible, te reembolsaremos cualquier pago que hayas realizado a la mayor brevedad posible.
1.5. No asumimos el riesgo de tener que comprar el producto del pedido en otra parte (riesgo de compra). Esto también es aplicable para los pedidos de artículos genéricos (en los que se describe únicamente el tipo y las características de los artículos). Únicamente tenemos la obligación de realizar entregas de nuestras existencias disponibles y de las existencias que les hayamos solicitado a nuestros proveedores. Nuestras existencias incluyen las existencias del colaborador de factorymarcas correspondiente cuando se haya realizado un pedido de productos de
1.6. Las entregas se realizan en España, con excepción de los territorios del archipiélago Canario, Baleares, Ceuta y Melilla. Cuando los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana.
Precios y gastos de embalaje y manipulación
2.1. Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo propiedad de Factorymarcas.
2.2. Los gastos de embalaje y manipulación se pagan en cada pedido, cuyo importe se especifica en la página de pedido.
2.3. Se pueden aplicar diferentes tarifas de gastos de embalaje y manipulación para productos particularmente voluminosos, pesados o valiosos. Especificamos dichas tarifas en la página de detalles del producto para cada producto mientras está comprando y en la página de pedido.
Pago
3.1. Generalmente aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito, contra reembolso y pago a través de Paypal.Bizum. Nos reservamos el derecho de no aceptar ciertos métodos de pago para un pedido dado y remitirnos a otros métodos de pago. Ten en cuenta que solo aceptamos pagos desde cuentas dentro de la Unión Europea (UE). Eres responsable de los gastos asociados a las transacciones monetarias.
3.2. En compras con tarjeta de crédito el importe se cargará en la cuenta asociada a su tarjeta de crédito cuando se complete el pedido.
3.3. Consientes recibir las facturas y notas de abono en formato electrónico, si bien tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a recibir la factura en papel enviando un correo electrónico a info.factorymarcas@gmail.com
Vales promocionales y cómo canjearlos
4.1. Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar, pero que se conceden durante campañas publicitarias y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.
4.2. Los vales promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y únicamente dentro del periodo establecido. Algunas marcas pueden quedar excluidas de la promoción. Ten en cuenta que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder utilizar los vales promocionales.
4.3. El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el vale no cubre el valor del producto, se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados. El valor de los vales promocionales no se abonará en efectivo ni devengará intereses. No se reembolsarán los vales promocionales en caso de que se devuelva la totalidad o parte de los productos.
4.4. Los vales promocionales únicamente se podrán canjear antes de que se complete la tramitación del pedido. No existe la posibilidad de que los vales se apliquen de manera retroactiva. Los vales promocionales no podrán ser cedidos a terceros. Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán combinar múltiples vales promocionales.
4.5. Si al realizar la compra se utilizó un vale promocional y, como consecuencia de una cancelación por tu parte, el valor total del pedido es inferior o igual al valor del vale promocional, nos reservamos el derecho a cobrarte el precio original del producto que desees quedarte.
Derecho legal de desistimiento con respecto a los productos de FACTORYMARCAS
Cuando compres productos de FACTORYMARCAS, dispones de un derecho legal de desistimiento:
Lo primero que debes saber es que si decides devolver un producto, puedes utilizar la etiqueta para devoluciones que acompaña al pedido, o puedes imprimirla en la página www.Factorymarcas.com
. Si no dispones de impresora, tienes problemas para descargar la etiqueta o necesitas una nueva, puedes ponerte en contacto con Atención al Cliente para solicitar una (véase información de contacto más adelante). Para ayudarnos a evitar costes innecesarios te rogamos que utilices siempre la etiqueta para devoluciones cuando devuelvas productos.
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento:
Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 7 días. El plazo de desistimiento expirará a los 7 días del día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo (a factorymarcas, con dirección postal en calle Jaen nº 3 de Malaga, tel.: +34 625.77.10.66) o en el correo electrónico: info.factorymarcas@gmail.com)
la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
También puedes cumplimentar y presentar el formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca online mediante el formulario de contacto de nuestra página web. Si la comunicación de desistimiento la presentas online, te enviaremos un acuse de recibo sin demora indebida. (ej. correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado,no incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 7 días a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de desistir del presente contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero.
Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 7 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 7 días. El cliente asumira el coste de la devolución en España; en caso contrario deberás pagar los gastos de envío de la devolución.
Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y funcionamiento.
Formulario de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, puedes cumplimentar y enviarnos el presente formulario)
A la atención de FACTORYMARCAS,tel: +34 625771066 a al correo electrónico: info.factorymarcas@gmail.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa del siguiente producto (*)/:
— pedido el (*)/recibido el (*)
— nombre del consumidor o consumidores
— Dirección del consumidor o de los consumidores
— Fecha
— Firma (si se presenta en papel)
_____________________
(*) Elimina lo que no corresponda
Fin de la comunicación
Reembolsos
El reembolso se efectuará automáticamente en la cuenta utilizada para el pago. Si pagas mediante PayPal o tarjeta de crédito, el reembolso será realizado en la cuenta asociada a tu cuenta PayPal/tarjeta de crédito. En caso de pago contra reembolso, el reembolso se efectuará en la cuenta corriente proporcionada por el cliente.
Atención al clienteNuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible por:
Teléfono (llamada 625.77.10.66
de lunes a viernes de 9:00 a 20:00;
E-mail: info.factorymarcas@gmail.com
Fax: +34 625.77.10.66
pedido incluye tu información de pedido y nuestros Términos y se puede imprimir o guardar fácilmente con tu correo electrónico.
Cada cliente tiene derecho a mantener una única cuenta de cliente en Factorymarcas al mismo tiempo. Nos reservamos el derecho de eliminar registros múltiples.
Solo las personas mayores de 18 años pueden usar las ofertas disponibles en Factorymarcas
Atentamente,FACTORYMARCAS
C/ Jaen nº 3 29004 Malaga
